Reklamation og mangler

Ved modtagelse af varer bedes du kontrollere dem for eventuelle fejl eller mangler. Hvis der opdages fejl eller mangler, bedes du kontakte os skriftligt inden for 8 dage efter modtagelsen af produkterne.

OlieTech yder 2 års reklamationsret i overensstemmelse med købeloven. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, få pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Det er et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug eller anden skadeforvoldende adfærd.

Fortrydelsesret

I henhold til EU-lovgivning har erhvervskunder ikke automatisk 14 dages fortrydelsesret, medmindre det er aftalt særskilt. Hvis du som privatkunde køber vores produkter, har du dog 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen.

For at gøre brug af din fortrydelsesret skal du kontakte os skriftligt inden for 14 dage fra modtagelsen af varerne og returnere produkterne i original emballage og stand.

Omkostninger for returnering af varer påhviler køber, medmindre andet er aftalt. Det fulde beløb for varen returneres også KUN, såfremt varen returneres i samme stand. Ellers kontakter vi dig ifht. hvad vi kan tilbyde i den konkrete situation.